ตลาดออนไลน์นับเป็นรูปแบบธุรกิจที่มีการเจริญเติบโตอย่างไม่หยุดยั้งในปัจจุบัน เพราะเป็นรูปแบบการตลาดที่เข้ากับสังคมในยุคปัจจุบันที่มีแต่ความเร่งรีบ ทำให้การออกเดินทางไปซื้อข้าวของด้วยตนเองกลายเป็นเรื่องที่เหน็ดเหนื่อยและเสียเวลามากเกินไป โดยเฉพาะสินค้าบางรายการที่ต้องสั่งซื้อกับร้านค้าหรือตลาดเฉพาะที่อยู่ห่างไกลและเดินทางลำบาก ยิ่งผสมผสานเข้ากับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ทำให้การซื้อหาสินค้ากลายเป็นเรื่องง่าย ๆ เพียงใช้อุปกรณ์ไอทีสักเครื่อง และสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ดีก็สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ง่าย ๆ และสามารถทำได้ทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการตลอด 24 ชั่วโมงอีกด้วย
แต่สำหรับนักการตลาดรุ่นใหม่ที่ยังไม่เข้าใจในวิถีการตลาดออนไลน์ ควรเริ่มจากการเรียนรู้คำศัพท์ หรือคำจำกัดความที่เกี่ยวข้องกับการตลาดรูปแบบนี้ให้ดีเสียก่อน โดยคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดนี้ ได้แก่
1. Viral หากเป็นผู้ที่เล่นโซเซียลอยู่แล้วคงคุ้นเคยกับคำศัพท์นี้เป็นอย่างดี เพราะหมายถึงคลิปภายเคลื่อนไหวที่ถูกแชร์ภายในโซเซียลอย่างแพร่หลายและรวดเร็ว ซึ่งในการตลาดออนไลน์นั้นการที่คลิปโฆษณาถูกแชร์หรือเข้าถึงผู้คนได้มากมายในรูปแบบนี้ มักถูกเรียกว่า Viral Marketing หรือเรียกว่าการตลาดแบบไวรัล มีประโยชน์เพราะทำให้แบรนด์หรือสินค้าเป็นที่รู้จักได้มากขึ้นและรวดเร็ว
2. Content Marketing คือเนื้อหา บทความ หรือรูปภาพที่มีประโยชน์หรือเป็นที่สนใจของผู้บริโภค ถือเป็นอีกหนึ่งแรงขับเคลื่อนที่สำคัญของนักการตลาดออนไลน์ เพราะ Content Marketing ถือเป็นสิ่งที่ช่วยดึงดูดความสนใจของลูกค้าและผู้บริโภคให้สามารถจดจำสินค้าและแบรนด์ได้ดี รวมทั้งสามารถสร้างความจงรักภักดีให้กับแบรนด์และสินค้าได้ แต่ในบางครั้ง Content Marketing ก็อาจไม่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสินค้าโดยตรง แต่จะมุ่งเน้นไปยังการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของสินค้าและแบรนด์ให้ลูกค้าหรือผู้บริโภคจดจำ ซึ่งสร้างได้จากการเขียนบทความที่มีเนื้อหาที่น่าสนใจ หรือเขียนเรื่องที่กำลังเป็นที่สนใจในกระแสสังคม ถือเป็นรูปแบบที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ผลมากยิ่งกว่าการโฆษณาแบบตรงได้
3. Black Friday และ Cyber Monday คำศัพท์ 2 คำนี้อาจยังไม่ค่อยคุ้นหูนักช้อปในตลาดออนไลน์ของประเทศไทยสักเท่าใดนัก แต่ในประเทศสหรัฐอเมริกา คำ ๆ นี้ได้ถูกใช้เพื่อให้นักการตลาดและนักช้อปได้เข้ามาซื้อหาสินค้าราคาพิเศษ หรือมีโปรโมชั่นที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าให้เข้ามาซื้อหาสินค้ากันภายใน 2 วันนี้ โดย Black Friday หมายถึงวันที่ร้านค้าทั่วไปรวมตัวกันลดราคาสินค้าตั้งแต่ 50 – 80% ส่วน Cyber Monday หมายถึงการลดราคาของตลาดออนไลน์เท่านั้น ถือเป็นช่วงการตลาดที่มีการซื้อขายสูงมากในประเทศสหรัฐอเมริกา
นอกเหนือจากคำศัพท์ต่าง ๆ เหล่านี้ การตลาดออนไลน์ยังมีคำศัพท์อีกมากมายที่นักการตลาดออนไลน์ควรทำความเข้าใจให้ดี เพื่อเพิ่มโอกาสทางการแข่งขันทางธุรกิจ เพราะการตลาดออนไลน์เป็นการตลาดที่มีการเคลื่อนไหวรวดเร็ว สามารถเปลี่ยนแปลงตามกระแสสังคมได้ตลอดเวลา จึงควรติดตามและทำความเข้าใจอย่างต่อเนื่อง
อ้างอิงข้อมูล https://th.jobsdb.com/th-th/articles/คำศัพท์-digital-marketing และ
http://thumbsup.in.th/2011/11/black-friday-cyber-monday/
