เมื่อพูดถึงธุรกิจ SME เราอาจจะนึกถึงธุรกิจอาหาร ธุรกิจแฟรนด์ไชส์ ธุรกิจขายเครื่องประดับ สินค้ามือสองอะไรพวกนี้ แต่ทราบหรือไม่ ว่าสิ่งของง่ายๆ อย่างเครื่องเขียนชนิดต่างๆ ก็สามารถนำมาใช้ประกอบธุรกิจ SME ให้ประสบความสำเร็จได้ โดยในวันนี้ เราจะพาไปดูธุรกิจ SME ที่ประสบความสำเร็จจากการขายเครื่องเขียนกัน นั่นก็คือ อุดมพานิช
อุดมพานิช เป็นธุรกิจเครื่องเขียนที่ดำเนินกิจการมายาวนานแล้วตั้งแต่ปี 2528 เริ่มแรกมีทุนจดทะเบียนทั้งหมด 20 ล้านบาท เมื่อครั้งที่บริษัทเริ่มก่อตั้งใหม่ๆ มีแนวทางการดำเนินธุรกิจโดยการนำเข้าสินค้าเครื่องเขียนจากต่างประเทศเข้ามาจำหน่ายเป็นหลัก สินค้าส่วนใหญ่ก็อย่างเช่นปากกา แฟ้ม โดยนำเข้ามาจากประเทศญี่ปุ่น
ในเวลาต่อมา เมื่อสภาพเศรษฐกิจแย่ลง และการนำเข้าสินค้าจากต่างประเทศนั้นมีต้นทุนมาก ทางบริษัทจึงได้เริ่มขยายกิจการ เข้าสู่การเป็นผู้ผลิตสินค้าเครื่องเขียนด้วยตนเอง เพื่อลดต้นทุน ส่งผลให้การดำเนินกิจการเป็นไปได้ด้วยดี มีกลุ่มลูกค้าหลักเป็นบริษัท สำนักงานต่างๆ ที่มีความต้องการในการใช้เครื่องเขียนมากขึ้น
จนเมื่อประเทศไทยเกิดปัญหาทางเศรษฐกิจอย่างรุนแรงขึ้น บริษัทหลายแห่งต้องปิดตัวไป ความต้องการจากกลุ่มลูกค้าหลักลดน้อยลงมาก ทางบริษัทได้ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ บุกเบิกกลุ่มลูกค้าใหม่ จากพนักงานออฟฟิศมาเป็นกลุ่มนักเรียน นักศึกษา ที่แม้เศรษฐกิจจะตกต่ำลง ก็ยังคงมีความต้องการใช้เครื่องเขียนอยู่ การเปลี่ยนกลยุทธ์ดังกล่าวนับว่าได้ผลดี เพราะทำให้บริษัทสามารถพยุงตัวอยู่ได้ แม้กลุ่มลูกค้าหลักจะลดน้อยลงแล้วก็ตาม
บริษัทอุดมพานิช ไม่หยุดการปรับตัวอยู่แค่เปลี่ยนฐานลูกค้าใหม่เท่านั้น หากแต่ยังมีการคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ออกมาเพื่อตีตลาดอยู่เสมอด้วย เช่น แฟ้มยูดี เป็นแฟ้มซองใสซึ่งได้รับการออกแบบให้สามารถใช้งานได้ง่าย มองเห็นเอกสารที่อยู่ข้างในโดยตลอด อีกทั้งยังประหยัดพื้นที่จัดเก็บอีกด้วย พร้อมกันนี้ ทางบริษัทได้จดทะเบียนสนค้าดังกล่าวเป็ของตรอย่างเป็นทางการ ซึ่งเมื่อสินค้าออกสู่ท้องตลาด ก็ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วและเติบโตมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อประกอบกับสินค้าอื่นๆ ที่บริษัทผลิตออกมาอย่างมีคุณภาพ ราคาถูก ทำให้อุดมพานิช กลายเป็นธุรกิจ SME จำหน่ายเครื่องเขียน ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดจนถึงทุกวันนี้
เคล็ดลับความสำเร็จของบริษัทอุดมพานิช อยู่ที่การปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์อยู่เสมอ และไม่หยุดที่จะพัฒนาตัวเองเพื่อเข้าหากลุ่มลูกค้า ไม่ยึดในอุดมการณ์มากเกินไปจนไม่มีการปรับตัว ส่งผลให้แม้สภาพเศรษฐกิจจะเป็นอย่างไร สินค้าจากอุดมพานิชก็ยังขายได้อยู่เสมอ และถึงแม้บริษัทจะมีการเติบโตดีแล้ว แต่ก็ยังไม่หยุดนิ่ง หมั่นผลิตสินค้าใหม่ๆ ที่มีคุณภาพ ตรงตามความต้องการของผู้ใช้ออกมาอยู่เรื่อยๆ จนในที่สุดก็สามารถยึดตลาดของตัวเอง และครองใจผู้บริโภคอยู่เสมอ ไม่ว่าเวลาจะผ่านไปนานสักเท่าไรก็ตาม
